Условия возврата и обмена товара

• возврат и обмен товара возможен на протяжении 14 календарных дней после получения посылки. Срок обратной доставки товаров определяться индивидуально, в зависимости от наличия нужного вам размера или товара на нашем складе, но не более 14 дней;
• обмен возможен как на другой размер и цвет, так и на любую другую вещь;
• в случае возврата или обмена товара надлежащего качества (без брака), почтовые расходы оплачивает покупатель.
• возврат средств осуществляеться на протяжении 28 календарных дней, с моменты оформления нами вашего возврата.
• мы сможем оформить возврат или обмен тогда, когда получим вашу посылку на нашем складе. Эта пересылка может занять до 2-х рабочих дней без учета выходных и праздничных дней. 

Что такое товар ненадлежащего качества/бракованный товар?

Под товаром ненадлежащего качества мы подразумеваем товар с производсвенным браком или деффектом, который вы заметили во время примерки.

Если вам доставили не тот товар, который вы заказывали, то он тоже относится к товару ненадлежащего качества. В случае получения товара ненадлежащего качества обмен и возврат оплачивается нашей Компанией.

Обратите ваше внимание на то, что при получении заказа вы можете проверить внешний вид, комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент доставки.

Условия возврата для товаров надлежащего качества:

• Расходы на доставку товара надлежащего качества оплачиваются клиентом.

Вы можете вернуть или обменять товар, если:

• Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. д.;
• Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Для обмена или возврата свяжитесь с нами наиболее удобным для вас способом: по телефону +380931708218 или написав нам в инстаграм @zstudio.brand

Компания может отказать вам в обмене или возврате товара, если во время проверки отправленой вами поссылки, были обнаружены порезы, дефекты, следы стирки или носки (не производственный брак).